医

保

资

讯

理赔材料

1.被保险人身份证（若被保险人身故，被保险人家属领取赔款的，应提供医院出具的死亡通知书、死亡记录等，提供继承人（受益人）关系证明等相关材料）；若被保险人是未成年人，监护人领取赔款的，需同时提供监护人身份证件、关系证明）

2.受益人有效银行账号，包括开户行、户名、账号（复印件）。

3.住院费用清单（住院费用提供医疗发票、出院记录、费用清单)，异地转诊转院手续证明，首次申请需提供初次确诊罹患相关疾病的病史材料（含病理诊断报告、影像检查报告、免疫组化/基因检测报告）。

4.所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其它证明和资料（原件）。

5.对于已经从基本医疗保险、大病保险、医疗救助、机关事业单位补充医疗和任何第三方（包括任何商业医疗保险）获得相关医疗费用补偿的，应提供社会基本医疗保险机构、商业保险机构或其他第三方的医疗费用分割单与之对应的发票复印件或医疗费用结算证明（原件）。

6.新市民参保理赔申请时，提供异地基本医保报销结算单和在江西省内生活的相关证明材料，如房产证明、租房合同、工作证明等，老人投靠子女则提供子女以上材料及关系证明。

理赔指引

1.线上理赔

理赔申请：

①被保险人理赔报销请关注“太平财险”微信公众号。

②选择“意健险理赔”。

③点击理赔申请，根据操作步骤提示填写信息上传资料影像件。

④待审核完毕后，工作人员电话告知是否需要寄送纸质理赔材料。

重要提示：

①若被保险人委托他人申请理赔，需签署授权委托书，授权委托书须理赔申请资格人亲笔签名，且需注明授权范围或事项，并提供委托双方身份证件（相关模板请关注“江西卫惠保”→理赔须知内下载）。

②被保险人应自其知道或应当知道保险事故发生之日起，2年内向保险人提出理赔申请。

2.线下理赔

邮寄办理：