酒店和客户协议范本

酒店和客户协议是一份重要的文件，它规定了客户在酒店的入住条件、服务内容、付款方式等方面的权利和义务。下面是一份常见的酒店和客户协议范本：

1. 客房预订

客户可以通过电话、网站或直接到酒店前台预订客房。预订时需提供客人姓名、身份证号码或护照号码等信息，并支付部分或全部房费作为定金。

2. 入住手续

客户需在办理入住手续时，出示有效证件并支付剩余房费及其他可能产生的费用（如早餐费、停车费等）。如需开具发票，请在入住时告知前台。

3. 退房时间

退房时间为中午12点前，超过退房时间需加收额外费用。若需要延迟退房，请提前与前台联系，并支付相应的延迟退房费用。

4. 客房服务

我们提供每日清洁服务，包括更换床单、毛巾等用品和打扫房间。如需额外的客房服务（如洗衣、熨烫等），请向前台咨询并支付相应费用。

5. 保管物品

酒店提供保险箱服务，客户可将贵重物品存放在保险箱内。酒店对客人遗失或损坏的物品不负责任，敬请谅解。

6. 禁止吸烟

本酒店所有房间禁止吸烟，请尊重他人及环境，违者将被罚款。

7. 安全事项

请勿在房间内使用易燃、易爆物品。若发现火灾、盗窃或其他紧急情况，请立即拨打前台电话，并按照工作人员的指示行动。

8. 付款方式

客户可通过现金、信用卡或银行转账等方式支付房费及其他费用。如使用信用卡支付，请注意额度限制。

以上是一份常见的酒店和客户协议范本，具体内容可能会因不同酒店的经营模式、政策等而有所不同。无论如何，客户在签署协议前应认真阅读并理解其中的条款内容，以避免不必要的纠纷。